Bienvenido al Sitio Web BEYOND.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
REGLAS DE OPERACIÓN
El presente sitio web es una plataforma cuyo Titular es “LA MEJOR Y MAS GRANDE EXPERIENCIA, S. de R.L. de C.V.” (en adelante “BEYOND”), mismo que será denominado como el “SITIO WEB”. El uso del SITIO WEB está condicionado a los presentes términos y condiciones, mismos que le solicitamos leer detenidamente, ya que al visitar, hacer uso del SITIO WEB o reservar y contratar a los teléfonos de BEYOND, el AFILIADO está manifestando conocer, entender y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
El presente SITIO WEB únicamente tiene la finalidad de facilitar a los AFILIADOS información de viajes, determinar la disponibilidad de bienes y servicios o actividades turísticas y recreativas, eventos, transportación aérea y terrestre, a realizar reservaciones legítimas actuando como intermediario entre el AFILIADO y los PROVEEDORES o PRESTADORES DE SERVICIOS. El término “BEYOND” se refiere a LA MEJOR Y MAS GRANDE EXPERIENCIA S. de R.L. de C.V., una sociedad mercantil constituida bajo la legislación mexicana. El término “AFILIADO” se refiere a toda persona física que cuenta con una licencia de uso y acceso al SITIO WEB y que hace una reservación a través del SITIO WEB.
DEFINICIONES
Para el presente instrumento, se entenderán las siguientes definiciones, las palabras no consideradas en el presente apartado se les dará el significado legal o el del uso común:
- a) BEYOND.- LA MEJOR Y MAS GRANDE EXPERIENCIA S. de R.L. de C.V., para efectos del presente convenio denominada como BEYOND – administrador del SITIO WEB.
- b) AFILIADO.- Cualquier persona que siendo socio o cliente de BEYOND tenga licencia concedida para el uso del SITIO WEB y mediante el cual puede reservar a través de la intermediación, los servicios o productos turísticos y recreativos que le serán proporcionados por los proveedores o prestadores.
- c) AGENCIA DE VIAJES.- BEYOND actúa siempre y en todo momento como intermediario entre los proveedores y prestadores de servicios y productos turísticos y recreativos y su SITIO WEB de reservaciones y contrataciones.
- d) www.www.beyond-experience.com.- SITIO WEB por el cual BEYOND en su carácter de intermediario permite al AFILIADO a través de internet la reservación de productos y servicios turísticos y recreativos.
- e) PROVEEDORES Y PRESTADORES.-Toda persona física o moral que proporciona directamente los servicios y productos turísticos o recreativos reservados o contratados por el AFILIADO a través del SITIO WEB o del centro de servicio vía correo electrónico o vía telefónica
- f) LICENCIA DE USO.- Es el permiso impreso (a través de una afiliación que contiene una clave y nombre de acceso y afiliado) que BEYOND otorga al AFILIADO para el uso del motor de búsquedas y reservaciones mediante el SITIO WEB
- g) PRODUCTOS Y SERVICIOS.- Transportación aérea, transportación turística privada, transportación turística compartida, tours, reservaciones de hospedaje en hoteles y condominios, reservaciones en hoteles modalidad todo incluido, reservaciones en cruceros, renta de automóviles y traslados, motocicletas, scooter, excursiones y tours, paquetes vacacionales, campos de golf, espectáculos, actividades recreativas, deportes extremos, deportes acuáticos, servicios marinos, y/o la combinación de uno o más servicios promocionados y comercializados en carácter de intermediario a través del SITIO WEB de BEYOND y que los PROVEEDORES y PRESTADORES deberán proporcionar servicios y productos de acuerdo a lo reservado y contratado por el AFILIADO.
- h) RESERVACIÓN.- Es la solicitud que realiza el AFILIADO a través del SITIO WEB sobre un producto o servicio, las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad y los costos pueden variar de acuerdo a la temporada y lugar. Una reservación se considera completada, cuando BEYOND confirma la reservación en forma inmediata o enviando un correo electrónico al correo electrónico proporcionado por el AFILIADO y el cargo ha sido aplicado al AFILIADO.
- i) “CONCIERGE PERSONAL DE VIAJES” y “ESTILO Y VIDA”.- Ofrecemos de manera conveniente un servicio de Concierge personalizado, confidencial y seguro durante las 24 horas, los 365 días del año. BEYOND le ofrece consejos para viajar, mapas, fotos, videos, restaurantes y hoteles reconocidos por su calidad y reputación. Hacemos reservaciones de golf, restaurantes, choferes ejecutivos, eventos culturales, artísticos y deportivos. El afiliado deberá activar el servicio de Concierge Lifestyle vía telefónica o electrónica, directamente con el Concierge de Viajes.
- j) B-REWARDS (B- RECOMPENSAS BONO DE ACTIVACIÓN).- El afiliado recibirá una cantidad específica de créditos B-Rewards que se podrán canjear como forma de pago parcial (en combinación con dinero en efectivo) en la compra de productos y servicios participantes que adquiera con su membresía en el SITIO WEB y/o vía correo-electrónico o vía telefónica. Los B-Rewards no podrán ser canjeados por dinero en efectivo y son intransferibles. Cada crédito equivale a USD $1.00 (Un dólar estadounidense 00/100), moneda de curso legal de los Estados Unidos de América. Estos créditos B-Rewards tendrán una vigencia de un año a partir de la fecha de activación de la membresía y cualquier saldo restante no será acumulable. Estos créditos serán renovados de forma automática y anualmente, siempre y cuando el socio haga el pago total de su cuota anual de renovación.
- k) PREMIUM PICKS.- Paquetes vacacionales preestablecidos, ya que se trata de ofertas que forman parte de la plataforma y/o sistema de BEYOND, de los cuales el afiliado tiene el derecho de utilizar una cantidad predeterminada por año. Estas permiten disfrutar de alojamiento de clase mundial durante temporadas altas en los destinos preferidos de nuestros afiliados. Estas semanas podrán tomarse en diferentes tipos de alojamiento incluyendo hoteles, estudios y unidades de una y dos habitaciones, a precios especiales para el Afiliado. Las “Premium Picks” pueden acumularse anualmente, están sujetas a disponibilidad y podrán reservarse y pagarse automáticamente en el sitio web.
- l) RESORT STAYS. El afiliado tiene el derecho de utilizar una cantidad asignada de estas promociones por año. Estos constan de una semana de alojamiento y no hay restricciones de fechas. Estos deben ser pagados al momento de la reserva y se pueden reservar hasta con un año de anticipación y están sujetos a disponibilidad. Los “Resort Stays” pueden acumularse. El afiliado podrá compartir sus “Resort Stays” con familia y amigos y sin costo adicional.
- m) BEYOND SPECIAL.- El afiliado recibirá una cantidad asignada de Beyond-Specials por año. No hay cuotas de mantenimiento obligatorias o cuotas de intercambio ni restricciones de fechas. Estas semanas y promociones deberán ser pagadas al momento de la reserva y se pueden reservar hasta con un año de anticipación y están sujetas a disponibilidad. Las semanas y promociones “Beyond Specials” pueden acumularse. Estas se pueden dividir en segmentos de 2, 3, 4 Y 7 noches que se pueden utilizar en cualquier tamaño de unidad en diversos hoteles, resorts, condominios y villas en más de 175 países a través del catálogo en línea de BEYOND. El sistema “BEYOND” mantiene automáticamente el balance de los segmentos no utilizados y los almacena para uso futuro. Estas pueden ser transferidas a familiares y amigos, sin costo adicional.
- n) “NICK OF TIME” (JUSTO A TIEMPO). En la sección denominada “Nick of Time”, el afiliado podrá reservar paquetes de semanas de último minuto, sin restricciones de fechas o cuotas de intercambio. Estas semanas pueden ser transferidas a familiares y amigos, sin costo adicional. Estas semanas se pueden reservar y pagar a partir de 90 días hasta 24 horas de antelación. Pueden ser reservadas sin restricción de temporada o destino, y están sujetas a disponibilidad.
- o) HUB GLOBAL.- Sistema Global de Intercambio y Plataforma de Negocios
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- Sistema Global de Intercambio “World Property Exchange”: Es un sistema de intercambio y renta de inventario y propiedades vacacionales. Es un método que permite a los socios intercambiar sus propiedades vacacionales con dueños de otras propiedades en diferentes lugares. Este intercambio permite a los socios la oportunidad de conocer diversas locaciones en todo el mundo. Los socios de BEYOND podrán utilizar esta plataforma especializada en dar servicio a dueños de diferentes propiedades enlistados en diferentes sistemas de intercambio.
- Business HUB: Plataforma de Negocios. BEYOND le proporcionará ayuda para vender o rentar su propiedad vacacional calificada. Como una alternativa adicional, usted podrá liberar el valor de sus semanas, noches o puntos. Hemos creado un verdadero e innovador sistema de promoción y comercialización de propiedades vacacionales. Su propiedad se comercializara a través de nuestras agencias de viajes especializadas y será vista por miles de clientes potenciales. El contacto deberá ser por correo electrónico dónde podrá obtener todos los detalles de este servicio.
- p) Las secciones de hoteles, cruceros, excursiones, traslados, autos, eventos, paquetes y golf ofrecen servicios de reservaciones y promociones especiales para afiliados y están sujetas a los términos y condiciones de cada proveedor y prestador del servicio. BEYOND comunicara al afiliado con los términos y condiciones de cada producto o servicio así como de las políticas de cancelación, al momento de solicitar y reservar o confirmar.
q).- USO DEL SITIO.- Para la consulta y uso del SITIO WEB, el AFILIADO garantiza; (i) Tener capacidad jurídica para contratar. ii) Tener por lo menos 18 (dieciocho) años de edad. iii) Utilizar para su uso personal el SITIO WEB y exclusivamente para reservaciones, por lo cual no podrá comercializar o reservar para terceros a cambio de remuneración alguna. iv) Leer y aceptar los Términos y Condiciones, así como revisar previamente al proceso de reservación, los detalles y precios. v) El SITIO WEB de BEYOND contiene material protegido por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos comerciales, incluyendo sin limitación alguna, textos, software, fotografías, videos, gráficos, música y sonidos, por lo cual, el AFILIADO será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que AFILIADO haga del SITIO WEB. vi) El Afiliado no deberá insertar “Upload”, presentar o de cualquier otra forma hacer que esté disponible en el SITIO WEB ningún material protegido por derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad sin el consentimiento expreso del propietario de los derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad, vii) BEYOND se reserva el derecho a su entera discreción de negar el acceso al SITIO WEB a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón, incluso pero sin limitarse, a la violación de los Términos y Condiciones de uso, vii) queda prohibido que el AFILIADO realice o efectúe una reservación fraudulenta, falsa o especulativa o cualquier reservación en anticipación a una demanda. ix) El AFILIADO no podrá en ningún momento y bajo ningún concepto copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir, distribuir contenido, encuadrar, crear un sitio espejo, copiar en todo o en parte, o de cualquier otra manera incorporar cualquier parte del SITIO WEB en otro sitio de internet, descargar o copiar en ningún dispositivo electrónico, de igual forma no podrá copiar, reproducir en forma impresa, digital, escrita, gráfica o de cualquier forma, sin autorización expresa por escrito de BEYOND. x) BEYOND podrá en cualquier momento y sin previo aviso, si detecta que la reservación del Afiliado muestra señales de fraude, abuso o actividades sospechosas, cancelar cualquier reservación relacionada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta y cerrar cualquier cuenta asociada. BEYOND se reserva el derecho de presentar en contra del AFILIADO cualquier acción legal por sospecha de fraudes. xi) El AFILIADO no podrá violar las restricciones automatizadas de los encabezados de este SITIO WEB, o bien, realizar cualquier acción que viole o supere las medidas de seguridad utilizadas para prevenir o limitar el acceso al SITIO WEB. xii) EL AFILIADO no podrá realizar acciones que puedan ser consideradas como descarga o copia de la infraestructura de BEYOND.
BEYOND podrá revisar frecuentemente y sin previo aviso el perfil del AFILIADO y cualquier información que se transmita o reproduzca en este SITIO WEB, reservándose el derecho de censurar, eliminar, modificar o prohibir total o parcialmente la transmisión que a opinión de BEYOND viole las condiciones, seguridad, imagen o cualquier otra contraria a sus políticas.
DECLARACIONES
El AFILIADO declara por su propio y personal derecho, i) ser una persona física, ii) contar con la capacidad legal y jurídica, iii) contar con capacidad económica para contratar y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, iv) así como tener el interés propio, personal y voluntario de realizar búsquedas y adquirir reservaciones a través del SITIO WEB, v) manifiesta de la misma manera reconocer a BEYOND como intermediario y entender y aceptar que los PROVEEDORES y PRESTADORES cuentan con sus propios términos de contratación por servicio o producto.
LA MEJOR Y MAS GRANDE EXPERIENCIA, S. de R.L. de C.V. declara, i) ser una persona Moral debidamente constituida de acuerdo a la legislación mexicana, ii) tener como Registro Federal de Contribuyentes MMG140121UR7, iii) tener como domicilio para todo tipo de notificaciones derivado del presente, el ubicado, sito en Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503, iv) ser una agencia de viajes y tener dentro de su objeto social en carácter de intermediario, la comercialización y promoción de todo tipo de servicios y productos turísticos o recreativos.
El AFILIADO y BEYOND declaran, i) entender y aceptar que para los efectos de búsqueda y reservaciones a través del SITIO WEB se sujetarán a los presente Términos y Condiciones.
OBJETO
EL AFILIADO podrá realizar búsquedas y reservaciones de los productos y servicios que BEYOND promociona y comercializa en carácter de intermediario a través de su SITIO WEB.
BEYOND otorgará previamente al AFILIADO una licencia de uso del motor de búsqueda y reservaciones del SITIO WEB, de acuerdo a las políticas y condiciones sujetas para dicha licencia
Cada producto y servicio dentro del SITIO WEB contendrá los precios mismos que serán válidos únicamente durante la cotización y hasta que una misma reservación ha sido completada. Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad y a las políticas y condiciones de los PROVEEDORES y PRESTADORES; los precios o costos podrán variar según la temporada del año, país, o factores varios, los cambios y modificaciones a las reservaciones podrán estar sujetas a disponibilidad y cambios de tarifa.
Una vez confirmada la reservación, el AFILIADO deberá imprimir su confirmación y presentarla en las fechas señaladas a los PROVEEDORES o PRESTADORES para hacer valido el servicio.
MODIFICACIONES AL SITIO WEB
BEYOND se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previa notificación al AFILIADO. Los términos y condiciones, así como sus modificaciones se considerarán su entrada en vigencia a partir del momento en que son publicados. El Afiliado podrá en todo momento revisar los Términos y Condiciones mediante el sitio web www.www.beyond-experience.com
FORMA, MODO y FECHA DE PAGO
- a) La disponibilidad de la reserva efectuada por el AFILIADO no podrá ser garantizada hasta el cobro de la misma. El AFILIADO podrá efectuar el pago de la reservación mediante transferencia bancaria o con tarjeta de débito o crédito a través del SITIO WEB o directamente llamando al centro de reservaciones BEYOND.
- b) Para los pagos mediante transferencia bancaria, el AFILIADO deberá enviar el comprobante bancario por correo electrónico a BEYOND, así mismo llamar al centro de reservaciones para confirmar la recepción.
- c) Los cargos a tarjeta de crédito o débito serán realizados a través de “Resort Advantage Inc.”; o “Comercializadora Estragui S. de R.L. de C.V.”; o “La Mejor y Más Grande Experiencia S. de R.L. de C.V.”.
- d) Para los pagos a través del SITIO WEB o vía telefónica al centro de reservaciones BEYOND con tarjetas de crédito o débito, el AFILIADO proporcionará a BEYOND de manera escrita o verbal los datos de la tarjeta de crédito o débito, número de seguridad, nombre del tarjetahabiente y domicilio de la tarjeta con la que efectúa el pago, por lo tanto, el AFILIADO en este acto autoriza a BEYOND a hacer uso de sus datos bancarios proporcionados únicamente para hacer el pago de la reservación del AFILIADO. Al momento que el AFILIADO genera su reservación, BEYOND debe consultar con los PROVEEDORES o PRESTADORES la disponibilidad, por lo tanto AFILIADO otorga a BEYOND un plazo de entre 24 a 48 para la confirmación correspondiente, misma que será enviada por correo electrónico a la cuenta de correo electrónico proporcionada por el AFILIADO.
- e) Los precios de productos y servicios del SITIO WEB podrán estar publicados en diferentes tipos de moneda, y para el cobro, el monto de la transacción por reservación será convertido y cobrado por BEYOND en Pesos Mexicanos (MXN) o en Dólares Estadounidenses (USD), moneda de los Estados Unidos de América. Se aplicará el tipo de cambio publicado en el Diario Oficial de la Federación o el que las Instituciones Bancarias determinen a la fecha en que se efectúa el pago.
- f) BEYOND protegerá sus datos personales de acuerdo a la legislación vigente, el AFILIADO entiende y manifiesta conocer los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de BEYOND que rige para el SITIO WEB, el cual puede consultar en todo momento a través del sitio www.www.beyond-experience.com en la sección “AVISO DE PRIVACIDAD”.
- g) BEYOND cargará a la tarjeta proporcionada por el AFILIADO el total de la reservación efectuada, confirmando con la aplicación del mismo, dicha reservación. En su estado de cuenta aparecerá el cargo del total de la reservación y los datos de “Resort Advantage Inc.”; o “Comercializadora Estragui S. de R.L. de C.V.”; o “La Mejor y Más Grande Experiencia S. de R.L. de C.V.”; o con la leyenda que aplique a los PROVEEDORES o PRESTADORES. Las reservaciones que incluyen la compra de uno o más productos o servicios, podrán verse reflejadas en su estado de cuenta en uno o más pagos.
- h) En caso de que el AFILIADO requiera comprobante fiscal, deberá solicitarlo al centro de atención a clientes. El AFILIADO contará a partir del pago efectuado, con un plazo no mayor a siete días hábiles para que pueda solicitar y descargar su factura.
RESPONSABILIDAD.
El AFILIADO reconoce que BEYOND es una empresa cuyo objeto es la prestación de servicios en carácter de Intermediación de Agencia de Viaje a través de Internet. BEYOND efectúa bajo su requisición, las reservaciones de los productos y servicios promocionados a través del SITIO WEB, entre AFILIADO y el PROVEEDOR o PRESTADOR. Derivado de lo anterior, BEYOND no tiene, asume, tendrá o asumirá responsabilidad alguna generada de la relación entre el AFILIADO y el PROVEEDOR o PRESTADOR final de los productos y servicios. Por lo cual, el AFILIADO al momento de reservar y comprar acepta y reconoce lo estipulado en estos términos y condiciones y libera a BEYOND de cualquier responsabilidad por: i) fallas, ii) demoras, iii) incumplimiento parcial, iv) incumplimiento total, v) cargos sobre los productos y/o servicios que sean proporcionados de manera directa por uno o varios PROVEEDORES o PRESTADORES y no de manera directa por BEYOND.
El AFILIADO podrá en todo tiempo de manera directa o a través de otros intermediarios, adquirir productos iguales, similares, análogos o cualquier otro producto o servicio diferente del mismo PROVEEDOR o PRESTADOR, por lo cual, BEYOND no será responsable por los PRODUCTOS y SERVICIOS adquiridos directamente o a través de intermediarios a los PROVEEDORES o PRESTADORES de BEYOND.
BEYOND no se obliga ni garantiza a publicar en todo momento las mejores tarifas, sin embargo, BEYOND buscará siempre las alianzas comerciales que brinden beneficios, descuentos, paquetes, o cualquier beneficio adicional al AFILIADO.
Todos los PROVEEDORES y PRESTADORES de BEYOND se reservan el derecho de cambiar en cualquier momento las tarifas y costos, por lo que BEYOND se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación si el pago completo no ha sido efectuado por parte del AFILIADO.
BEYOND no será responsable por los cargos o adquisiciones extras que el AFILIADO adquiera directamente de los PROVEEDORES o PRESTADORES.
Los PROVEEDORES o PRESTADORES podrán solicitar al AFILIADO una liberación de responsabilidad para realizar o ejecutar algún servicio.
El AFILIADO deberá leer las características y políticas de cancelación del producto que adquiere a través del SITIO WEB. El AFILIADO manifiesta conocer y entender que las reservaciones y compras que efectúa a través del SITIO WEB se encuentran sujetos a términos y condiciones adicionales, por lo que se le pide y recomienda leer cuidadosamente esos Términos y Condiciones, mismos que han sido determinados por parte de los PROVEEDORES y PRESTADORES. El AFILIADO otorga sujetarse de los términos y condiciones adicionales, al realizar, efectuar y aplicar la reservación y/o compra de los PRODUCTOS o SERVICIOS, aceptando de manera enunciativa más no limitativa pagar oportunamente cualquier adeudo, adquisición extra, así como cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por los PROVEEDORES y PRESTADORES en relación a la aplicación de la reserva, disponibilidad, fechas, y productos o servicios contratados.
Un vuelo queda confirmado única y exclusivamente cuando el pago ha sido cargado y el AFILIADO recibe en el momento a través del SITIO WEB o por correo electrónico, los billetes de confirmación de la reservación aérea.
El AFILIADO queda obligado al utilizar servicios de transportación aérea, a contar con pasaporte vigente, impresión de la confirmación que del vuelo se emita, visa (en caso de aplicar), revisar las políticas de seguridad, además de cualquier otro documento que la aerolínea tenga estipulada en el momento de la prestación del servicio.
Por políticas de PROVEEDORES y PRESTADORES podrá darse el caso que al momento de hacer efectivo el producto o servicio, el PROVEEDOR o PRESTADOR solicite al AFILIADO dejar una tarjeta de crédito o garantice en efectivo los posibles gastos extras. Dichos depósitos y cargos serán ajenos completamente a BEYOND.
BEYOND promociona y reserva a través del SITIO WEB en carácter de agencia de viajes como intermediario a destinos en el extranjero especificados en el SITIO WEB, BEYOND no aconseja viajar a ningún destino en particular, por lo cual no garantiza ni garantizará que el viaje a dichos destinos internacionales sean seguros o libres de riesgos y NO será responsable por daños o pérdidas derivados del viaje a los mismos.
El AFILIADO entiende que la violación de cualquiera de las reglas o restricciones anteriores, pueden tener como consecuencia por parte de BEYOND y/o PROVEEDOR y/o PRESTADOR la cancelación de su reservación, que se le niegue el acceso a los productos o servicios contratados sin derecho a reembolso.
EL AFILIADO es y será en todo momento, el único responsable de garantizar que cumple con los requisitos legales para la salida de su país, así como de entrada a países extranjeros, por lo tanto, el AFILIADO deberá investigar por cuenta propia la legislación vigente del país de origen y del de destino del viaje y tramitar por cuenta personal los documentos necesarios como pasaportes, visas, permisos notariales en caso de que los menores viajen sin uno o ambos padres, y en general cualquier legislación vigente en el país de origen y de destino.
BEYOND intenta en todo momento, brindar al AFILIADO, los precios y tarifas más exactos; sin embargo, estos precios y tarifas no están garantizados y pueden variar y sufrir cambios de último minuto que BEYOND no puede controlar.
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BEYOND no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños, lesiones, pérdidas, perjuicio o ilícito que resulte del uso de este SITIO WEB o del contenido que aquí se encuentre, por la falla, demora o imposibilidad de usar cualquier componente de este SITIO WEB para los servicios de reservación y compra.
Ni BEYOND, ni sus socios comerciales, serán responsables por cualquier daño directo o indirecto, punitivo, incidental, compensatorio, consecuencial que se puedan provocar al dispositivo electrónico del AFILIADO resultado de virus por sus SITIO WEB, servidores, correos electrónicos o debido al acceso, uso o navegación que haga de este sitio, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio dese el SITIO WEB. Los correos y servidores de BEYOND se mantienen protegidos constantemente de virus cibernéticos.
La información, contenido y descripción, software, productos y servicios que se publiquen en este SITIO WEB pueden contener errores o inexactitudes, incluyendo errores de precios. BEYOND no garantiza con exactitud y no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con la información, descripción de los productos y servicios proporcionados por los PROVEEDORES y PRESTADORES.
BEYOND no será responsable por mal clima en las fechas que la reserva del AFILIADO sea aplicable. El AFILIADO no podrá solicitar reembolso a BEYOND bajo esta causal.
BEYOND se reserva el derecho de corrección de precios y contenido dentro del SITIO WEB o directamente en las reservaciones efectuadas que hayan sido realizadas con precios inexactos, pudiendo en todo momento BEYOND solicitar el pago correcto o cancelar sin penalización la reservación del AFILIADO.
La calificación de productos hoteles promocionados dentro del SITIO Web, tienen la finalidad de proporcionar un parámetro general al AFILIADO de las condiciones, características y calidad en el servicio. BEYOND no garantiza i) la exactitud de la calificación de los productos hoteles, ii) productos o servicios que se puedan encontrar alrededor del producto Hotel seleccionado, iii) ciertos productos o servicios que se deseen conseguir dentro del producto Hotel seleccionado.
BEYOND no tiene ni tendrá ningún tipo de relación laboral con los PROVEEDORES y PRESTADORES o con terceros contratados por los mismos, por lo que BEYOND no será responsable por los actos u omisiones en que incurran dichos PROVEEDORES y PRESTADORES o los terceros que tengan contratados para otorgar el producto o prestar el servicio.
BEYOND no será responsable y no proporcionará reembolso alguno con motivo de demoras, cancelaciones, sobrecupo, huelga, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa fuera de su control directo, así como tampoco tiene o tendrá responsabilidad alguna relacionada con cualquier gasto adicional, omisión, demora, cambios de ruta o actos de cualquier autoridad o gobierno, así como de las disposiciones legales o sus modificaciones en los países donde se otorga el producto o se presta el servicio.
CASOS FORTUITO O DE FUERZA MAYOR
En caso fortuito o de fuerza mayo, BEYOND podrá suspender la prestación de sus servicios hasta que el evento que origine la causa haya pasado y cedido por completo. BEYOND garantizará única y exclusivamente los productos y servicios que el AFILIADO haya reservado, comprado y totalmente pagado hasta antes que se origine el evento de caso fortuito o de fuerza mayor.
CESIÓN
BEYOND podrá ceder o delegar en parte o en todo derechos y obligaciones de este contrato sin previo aviso o sin necesidad de consentimiento por parte del AFILIADO. BEYOND se obliga y compromete a garantizar la prestación de los servicios de intermediación en caso de cesión o delego en parte o del todo de sus obligaciones.
El AFILIADO no podrá ceder, subcontratar, delegar derechos u obligaciones aquí contraídas. El AFILIADO no podrá bajo ningún concepto comercializar o utilizar este SITIO WEB con fines comerciales o de lucro.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Todas las cancelaciones deberán seguir el siguiente proceso: i) El AFILIADO deberá llamar a BEYOND manifestando su deseo de cancelar el servicio previamente contratado, BEYOND asignará un asesor de viajes y el correo electrónico, ii) El AFILIADO deberá enviar un correo electrónico al asesor de viajes asignado por BEYOND especificando la fecha de compra y la clave de reservación o confirmación.
- a) Cancelación en reservación de Hoteles, Condominios, Villas, y alojamiento en general.
El AFILIADO podrá cancelar o cambiar su reservación de hotel de la cual previamente se haya efectuado el pago de la totalidad de la reserva. BEYOND no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por AFILIADO para la reservación de hospedaje como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, o cualquier otro proporcionado por el AFILIADO.
Cada cancelación o cambio estará sujeta a las políticas de cancelación y cambios del Hotel reservado. Si el AFILIADO NO cancela o cambia su reservación antes del período aplicable en la política de cancelación del hotel que reservó, lo cual varía en cada hotel, será sujeto a un cargo igual a la tarifa por noche aplicable, los cargos por recuperación de impuestos y cuotas por servicios. En el caso de que no se presente la primera noche de la reservación y planea registrarse para las noches siguientes en su reservación, debe confirmar los cambios de reservación con el Concierge de Viajes antes de la fecha de la reservación de la primera noche para evitar la cancelación de su reservación.
El AFILIADO acepta pagar cualquier cargo por cancelación o modificación en el que incurra. En casos excepcionales, algunos hoteles no permiten hacer cancelaciones o modificaciones a las reservaciones una vez que estas han sido realizadas, según se describe en las reglas y restricciones de la reservación del hotel. El AFILIADO acepta cumplir los términos y condiciones establecidos en relación con las reservaciones pre-pagadas del hotel en el que efectúa la reservación.
El AFILIADO podrá consultar que políticas de cancelación aplica para cada hotel, seleccionándolo y entrando a la liga denominada “Política de Cancelación”.
- b) RESERVACIONES AÉREAS, “Boletos de Avión”.
Para cancelación de reservaciones aéreas no existen reembolsos. Los cambios se efectúan directamente a través del Concierge de Viajes, mismos que quedan sujetos a cargos por cambios de tarifa y penalidades según las políticas de cada Aerolínea. Una vez expedidos los boletos aéreos a favor del AFILIADO. BEYOND no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por el AFILIADO para la emisión de boletos aéreos como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, o cualquier otro proporcionado por el AFILIADO.
- c) RESERVACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS VARIOS
BEYOND no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por el AFILIADO como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, clases, categorías, o cualquier otro proporcionado por el AFILIADO. Esto aplica para las reservaciones en cruceros, transportación terrestre, renta de autos, paquetes, eventos, excursiones, tours, reservaciones en campos de golf, yates y servicios marinos, tickets y boletos. Todos los productos estarán sujetos a las políticas de cancelación de cada proveedor o prestador de servicios y productos.
PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR
Las marcas de BEYOND o las que se promocionan en el SITIO WEB, son marcas registradas o en proceso de registro para uso exclusivo de BEYOND, o de los PROVEEDORES o PRESTADORES, y de manera no limitativa todos los visibles dentro del SITIO WEB correspondiente a logotipos, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad.
El AFILIADO NO puede ni podrá en parte o en todo copiar, reproducir, grabar, publicar, enseñar, descargar, imprimir, modificar, alterar, trasmitir, distribuir o reproducir de ninguna forma, ni las marcas o el contenido del SITIO WEB, sin contar con la previa autorización expresa de BEYOND.
EL AFILIADO manifiesta reconocer y entender en forma no limitativa que todos los textos, párrafos, enunciados, elementos, colores, diseño, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, obras de diseño gráfico, fotografías, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software (s), programa (s) de computación, base (s) de dato (s), dentro del SITIO WEB, constituyen Derechos de Autor registrados o en proceso de registro y son propiedad exclusiva de BEYOND o de los PROVEEDORES y PRESTADORES, o sobre los cuales se cuenta con Contrato de Licencia de Uso y son parte del objeto del SITIO WEB, por tanto el AFILIADO NO puede ni podrá en parte o en todo copiar, reproducir, grabar, publicar, enseñar, descargar, imprimir, modificar, alterar, trasmitir, distribuir o reproducir de ninguna forma, los Derechos de Autor del SITIO WEB, sin contar con la previa autorización expresa de BEYOND.
TÍTULOS Y CLÁUSULAS
Los títulos de las cláusulas del presente Contrato, son únicamente para facilitar su lectura y manejo, por lo que no se entenderá que definen o limitan las obligaciones a cargo de BEYOND o del AFILIADO.
LEGISLACIÓN APLICABLE.
En relación a los términos y condiciones tanto AFILIADO como BEYOND pactan que se regirán por la legislación Mexicana y en específico por los Tribunales y a la Jurisdicción del Estado de Quintana Roo, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por domicilio actual o futuro que pudiera corresponderles.
